Netspar Monitor Deelnemerservaringen
Het is voor een pensioenfonds belangrijk om tijdens de pensioentransitie de vinger aan de pols te houden. Met de Netspar Monitor Deelnemerservaringen is het mogelijk om de ervaringen van deelnemers te monitoren.
De Netspar Monitor Deelnemerservaringen kwam tot stand in samenwerking met een aantal partners en marktonderzoeksbureau MWM2.
In de vragenlijst komen de volgende onderwerpen aan bod:
- Bekendheid met de nieuwe pensioenregels.
- Sentiment ten aanzien van de nieuwe pensioenregels.
- Vertrouwen in de nieuwe pensioenregels.
- Bereik en waardering van de communicatie over de nieuwe pensioenregels.
- Beoordeling pensioenuitvoerder en motivaties.
Door de gestandaardiseerde opzet is het mogelijk om de deelnemerservaringen te benchmarken. De inzichten uit het onderzoek kunnen helpen bij het nog relevanter en impactvoller maken van pensioencommunicatie.
Probeer het zelf en bekijk een demo van de kernvragenlijst.
Lees ook het interview met Edwin Kruger, manager klantcommunicatie bij Pensioenfonds Rail & Openbaar Vervoer. Hij vertelt hoe hij het instrument inzet om de pensioencommunicatie voor deelnemers nog relevanter en impactvoller te maken.
Kenmerken
Methode
Het onderzoek voeren we online uit onder uw deelnemers. Via elk device kunnen zij op een gebruiksvriendelijke manier deelnemen aan het onderzoek.
Doelgroepen en steekproef
We onderscheiden de volgende doelgroepen: actieven, gepensioneerden en slapers. Per doelgroep realiseren we een robuuste (minimum) steekproef. De omvang bepalen we in onderling overleg.
Rapportage
U ontvangt heldere rapportages in Excel en PowerPoint met onderscheid naar actieven (verschillende leeftijdsgroepen), gepensioneerden en slapers. De opeenvolgende metingen laten zien in welke richting en met welke snelheid de indicatoren zich door de tijd heen ontwikkelen.
Meer weten?
Wil je meer weten over de Netspar Monitor Deelnemerservaringen of meteen een afspraak maken? Neem contact op via het contactformulier.