Online After Lunch Werkgroepbijeenkomst: Pensioencommunicatie: Bron- en kanaalvoorkeuren
Netspar organiseert deze online After Lunch Werkgroepbijeenkomst voor (medewerkers van) partners. Hierin presenteren onderzoekers nieuw pensioenonderzoek, ontvangen zij feedback en worden vragen beantwoord. Zo brengen we wetenschap en praktijk dichter bij elkaar.
Wie vertrouwen deelnemers (niet) en waarom (niet)? En hoe informeren deelnemers zich over hun pensioen en waarom?
In deze online After Lunch Werkgroepbijeenkomst door Jelle Strikwerda (Universiteit Utrecht) hoort u eerste antwoorden op deze vragen, en op de overwegingen van pensioendeelnemers hierachter. We gaan bovendien in op de mogelijke verbeterpunten voor de communicatie die op dit onderzoek gebaseerd kunnen worden. Vragen en input op dit lopende onderzoek zijn van harte welkom.
Dit onderzoek wordt uitgevoerd samen met Hans Hoeken & Bregje Holleman (beiden Universiteit Utrecht).
Met de Wet toekomst pensioenen – en in het bijzonder de open norm omtrent keuzebegeleiding – wordt het belangrijker om deelnemers zo optimaal mogelijk te kunnen begeleiden rondom hun pensioen. We moeten daartoe inzicht krijgen in naar wie deelnemers luisteren, de bronnen die ze vertrouwen en de wijze waarop ze zich informeren. In dit onderzoek hebben we in totaal 46 interviews gehouden met pensioenconsulenten, -adviseurs en -deelnemers om op een diepgaande en kwalitatieve manier meer inzicht te krijgen in de informatiebehoefte, en meer specifiek in de bron- en kanaalvoorkeuren van deelnemers, aan de hand van twee onderzoeksvragen. Wie vertrouwen deelnemers (niet) en waarom (niet)? En hoe informeren deelnemers zich over hun pensioen en waarom?
