Skip to content
Calendar > Online After Lunch Taskforce Meeting: Emoties en technologie in pensioendienstverlening

Online After Lunch Taskforce Meeting: Emoties en technologie in pensioendienstverlening

26 May 2020 - 26 May 2020 - 13:00 - 13:45

Taskforce Day Goes Digital: New Retirement Research Presented in Online After Lunch Taskforce Meetings

From May 25 through June 8, Netspar presented a series of Online After Lunch Taskforce Meetings in which researchers outlined their latest retirement research and then received feedback and answered questions. It is just another way we brought science, academics, and professional practice closer together.

Alexander Henkel (Open Universiteit), Wiebke Eberhardt (Open Universiteit) and Chantal Hoet (Aegon) presented  their research during the Online After Lunch Taskforce Meeting on 26 May 2020.

Met de aankomende pensioenhervormingen is het van belang dat pensioendeelnemers goed geïnformeerd zijn over hun pensioensituatie en de keuzes die ze hebben. Persoonlijke interactie tussen pensioenaanbieder en deelnemer – bijvoorbeeld via e-mail, callcenter of chat – speelt daarbij een belangrijke rol. In het contact met deelnemers is het managen van negatieve emoties zoals verdriet, angst of woede essentieel. Daarbij is een goede wisselwerking tussen technologische hulpmiddelen zoals chatbots en menselijke interactie nodig. Negatieve ervaringen met de pensioenaanbieder kunnen ook na langere tijd een optimaal pensioenresultaat in de weg staan.

Register

Sign up

Location

Register

This event is open to employees of Netspar Partners and fellows.

Sign up

Similar Events

View events
8 December 2026 - 13:00 - 14:00 Online

Kennisgroep Risicohouding en Beleggingsbeleid 3e bijeenkomst
Ben jij professioneel of academisch betrokken bij het meten van de risicohouding dan wel het inrichten van het beleggingsbeleid? Dan nodigen we je graag uit om deel te nemen aan de Netspar Kennisgroep Risicohouding en Beleggingsbeleid. Ook deze nieuwe kennisgroep heeft als doel om professionals en onderzoekers samen te brengen samen om kennis te delen, inzichten te verdiepen en actuele ontwikkelingen.
10 September 2026 - 11:00 - 12:00

Netspar Introduction for academic researchers
Netspar offers financial support (research grants ranging from €20k to €350k) for independent scientific research and shares it through publications, events, webinars, and education. We maintain a network of industry partners and academic researchers that reflects the diversity of our range of interests, and we stimulate the cooperation between these two worlds. Keeping this network up to date is vital for achieving our goal
15 September 2026 - 12:45 Online

Kennisgroep Maatschappelijk Verantwoord Beleggen online sessie 2
In 2026 zet Netspar de Kennisgroep Maatschappelijk Verantwoord Beleggen (MVB) voort. In deze kennisgroep komen pensioenprofessionals en onderzoekers drie keer online samen om kennis te delen, inzichten te verdiepen en actuele ontwikkelingen binnen MVB te bespreken. De kennisgroep biedt een vertrouwde en interactieve setting waarin ruimte is voor uitwisseling en verdieping. We bouwen voort op eerdere edities, met een vernieuwde aanpak: meer interactie, meer verdieping en een sterkere focus op concrete, toepasbare inzichten. Het doel van de kennisgroep is tweeledig: enerzijds het versterken van de MVB-community binnen Netspar, en anderzijds het laagdrempelig delen van actuele kennis. Daarnaast halen we relevante vragen op voor nieuw onderzoek en proberen we – waar mogelijk – direct antwoorden te formuleren op vraagstukken uit de praktijk.
View events

Sign up for event

Oops! We could not locate your form.