Skip to content
Calendar > Online After Lunch Taskforce Meeting: Emoties en technologie in pensioendienstverlening

Online After Lunch Taskforce Meeting: Emoties en technologie in pensioendienstverlening

26 May 2020 - 26 May 2020 - 13:00 - 13:45

Taskforce Day Goes Digital: New Retirement Research Presented in Online After Lunch Taskforce Meetings

From May 25 through June 8, Netspar presented a series of Online After Lunch Taskforce Meetings in which researchers outlined their latest retirement research and then received feedback and answered questions. It is just another way we brought science, academics, and professional practice closer together.

Alexander Henkel (Open Universiteit), Wiebke Eberhardt (Open Universiteit) and Chantal Hoet (Aegon) presented  their research during the Online After Lunch Taskforce Meeting on 26 May 2020.

Met de aankomende pensioenhervormingen is het van belang dat pensioendeelnemers goed geïnformeerd zijn over hun pensioensituatie en de keuzes die ze hebben. Persoonlijke interactie tussen pensioenaanbieder en deelnemer – bijvoorbeeld via e-mail, callcenter of chat – speelt daarbij een belangrijke rol. In het contact met deelnemers is het managen van negatieve emoties zoals verdriet, angst of woede essentieel. Daarbij is een goede wisselwerking tussen technologische hulpmiddelen zoals chatbots en menselijke interactie nodig. Negatieve ervaringen met de pensioenaanbieder kunnen ook na langere tijd een optimaal pensioenresultaat in de weg staan.

Register

Sign up

Location

Register

This event is open to employees of Netspar Partners and fellows.

Sign up

Similar Events

View events
13 January 2026- 13:00 - 13:45

Working longer for social good? – Raymond Montizaan – After-lunch webinar

Hoeveel rendement zijn mensen bereid op te geven voor maatschappelijk verantwoorde beleggingen in hun pensioen? En hoe verandert dit als ze precies weten wat lagere rendementen betekenen voor hun pensioeninkomen of voor de duur van hun loopbaan? We laten zien hoe extra informatie over financiële gevolgen en mogelijke langere werktijd hun keuzes beïnvloedt. De resultaten geven beleidsmakers concreet inzicht in hoe deelnemers afwegingen maken tussen financieel rendement en maatschappelijke impact, en hoe communicatie over deze gevolgen keuzes kan sturen.
17 June 2026- 09:00 - 17:00

IPW – International Pension Workshop 2026

Na twee succesvolle edities van het gezamenlijke pensioenevent over keuzebegeleiding, bundelen de Pensioenfederatie, Netspar en het Verbond van Verzekeraars opnieuw hun krachten. Dit jaar staat in het teken van doenvermogen: het vermogen van (potentiële) deelnemers om intenties daadwerkelijk om te zetten in actie. We verkennen samen hoe je deelnemers niet alleen bewust maakt van hun pensioenkeuzes, maar hen ook daadwerkelijk in beweging krijgt. Dat staat los van denkvermogen of intelligentie.
10 February 2026- 12:00 - 17:00

Matchmaking 2026

On Tuesday, February 10, 2026, the annual Matchmaking Event for the Theme Call 2026 will be held. Participation from partners is an important success factor. The Netspar Board of Directors will provide a brief overview of the available funding opportunities and procedures. Afterwards, several researchers will present their research ideas, and partners will have the opportunity to share their interests. Following the sessions, there will be time for networking to encourage collaboration between science and practice.
View events

Sign up for event

Oops! We could not locate your form.