After Lunch Webinar: Hans Westerbeek – In gesprek over visualisaties van de verwachte pensioenuitkering

Het nieuwe pensioenstelsel brengt onzekerheid met zich mee voor deelnemers: de hoogte van de verwachte pensioenuitkering zal fluctueren. Onzekerheid leidt vaak tot negatieve emoties en het vermijden van keuzes. In het geval van pensioenen kan die onzekerheid dus leiden tot onrust en het uitstellen van stappen om een aanvulling te regelen.

Communicatie over de te verwachte hoogte van de pensioenuitkering, bijvoorbeeld in de vorm van afbeeldingen in het Uniform Pensioenoverzicht (UPO), moet daarom niet alleen helder zijn over de bandbreedte waarbinnen de uitkering zich waarschijnlijk zal bevinden, maar ook onnodige onzekerheid bij deelnemers voorkomen en een eventueel handelingsperspectief bieden om iets te kunnen veranderen aan de verwachte uitkering.  Om hier inzicht in te krijgen leggen we pensioendeelnemers verschillende visualisaties van de verwachte uitkering en bandbreedte voor. Op basis van interviews met deze deelnemers kunnen we uitspraken doen over hóe men zulke afbeeldingen leest, hoe men er betekenis aan geeft en welke externe factoren een rol spelen bij dit proces.

We zijn op dit moment bezig met het afnemen en analyseren van de interviews en we verwachten in juni de (eerste) resultaten te kunnen presenteren.